Toplam kalite yönetimi, kalite güvence modeli ISO 9001 ve gemi inşaatındaki uygulamaları

Abstract

Çalışmanın ilk aşamasında Kalitenin tarihte kat ettiği aşamalar incelenmiş ve kalite felsefesinin doğuşuna hizmet verenler ve yaklaşımları incelenmiştir. Kalite'nin kelime anlamından başlayarak "kalite nedir?" sorusuna cevap aranmıştır. Üçüncü ve dördüncü bölümlerde, Kalite kontrol ve kalite kontrol sistemleri incelenmiş, bu sistemlerin nasıl planlanması gerektiği konusu araştırılmıştır. Kalite güvencesi ve kalite sistemi oluşturulması hususunda bilgiler verilmiştir. Toplam kalite yönetimine sahip bir firmaya neler kazandırdığı konuşu anlatılmıştır. Beşinci bölümde uluslar arası standartlardan ve gelişmesinden bahsedilmiştir. Bunu izleyen bölümde kalite ve kalite güvence sistemleriyle ilgili uluslar arası kuruluşlar anılmıştır. Yardımcı olması açısından Türkiye'deki belgelendirme kuruluşlarına değinilmiştir. Yedinci bölümde kalite güvence standartları serisine geçilmiştir. Burada üzerinde durulması gereken ISO 9001 maddeleridir. Bu amaçla bu maddelerin kullanıcı için olan açıklamaları, maddelerin iyi anlaşılabilmesi için detaylı olarak verilmiştir. Sonrasında ISO 9001 standartları serisinin şirket için sağladığı faydalar anlatılmıştır ve ISO 9001: 2000 revizyonundan bahsedilmiştir. Sekizinci bölümde Gemi İnşaat sektöründe ISO 9001 'in nasıl uygulanacağı anlatılmış ve Ekler Bölümünde bir tersanenin kalite el kitabı örneği verilmiştir. Daha sonraki bölümde ise diğer standartlardan kısaca bahsedilmiştir. Literatür araştırması sırasında ISO 9001: 2000 versiyonunun proses oryantasyonuna açık olduğu gözlenmiştir. Bunun sonucunda tersaneler için daha kolay adapte olacakları bir sistemin hazırlandığı kanaatine varılmıştır. Yapılan çalışmanın Gemi inşaat sektöründeki tüm şirket ve bireylere faydalı olması amaçlanmıştır.